UX в E-commerce. Видео-запись

Посмотреть событие или выбранный доклад:

Программа: 

1.  Фёдор Вирин, главный исследователь E-commerce, человек года по версии Оборот, партнер аналитической компании Data Insight

Тема: "Клиентоориентированность — зло, Customer Journey — зло, все умрут".

После обзора рынка электронной коммерции и особенностей российского рынка, зрители узнали про покупательское поведение в сети, изменение этого поведения сегодня и факторы влияющие на это поведение. 

3. Дмитрий Сатин, старейшина UX-отрасли, основатель компании UsabilityLab, автор книги «Психология потребителя».

Тема: "Психология потребителя. Кто, что и как покупает в сети"

Дмитрий Сатин провел практическую лекцию про Интернет-потребителей и дал конкретные советы сервисам (Леруа Мерлен Россия, Gett, Tinkoff) какие сценарии надо проработать, чтобы соответствовать потребностям людей и оправдать ожидания. 
Ведь неоправданные ожидания в онлайн, разочаровывают людей и заставляют вернуться обратно в оффлайн.

3.  Анна Бокарева, руководитель UX-отдела OZON.ru

Тема: «Реформа UX-отдела в OZON.ru. Пути унификации»

Прекрасно дебютировала Ann Bokareva на UX-Марафон, начав доклад со сказки-легенды: 
"На лужайке паслись 3 команды дизайнеров, первая отвечала за каталог и поиск, вторая за личный кабинет, третья за корзину, где-то за горизонтом была разработка мобильных приложений и моб.версии сайта, а  высоко в горах, говорят, жил маркетинг". 
 

4. Руслан Крючков, юзабилити-эксперт с большим опытом в E-commerce, улучшал UX в крупнейших Интернет-магазинах, как сотрудник компании UsabilityLab

Тема: «Как правильно готовить юзабилити, если вы E-commercе или UX-специалист"

О чем был доклад:

• Проблематика отношений юзабилити специалистов и E-commerce;
• С чего начать UX-специалисту при работе с Интернет-магазином;
• Как Интернет-магазину построить отношения с юзабилити-специалистом;
• Примеры удачных и неудачных отношений UX и E-commerce.

​

5.  Михаил Хан, юзабилити — евангелист, совладелец нескольких Интернет-магазинов, автор курса «Создание успешного Интернет-магазина», директор веб-студии Paneglif, автор проекта «Юзастеб»

Тема: «Основные UX-ошибки Интернет-магазинов»

Тезисы:

• основные ошибки карточек товаров;
• кнопка купить и ее вариации;
• сколько можно вкладывать в "вместе с этим покупают";
• "с этим товаром смотрят" или предложение альтернатив;
• сортировка товаров и пагинация;
• фильтры, поиск;
• работа с корзиной.

6. Максим Козлов, генеральный директор компании «Фабрика Юзабилити»

Тема: "Исследование пользовательского поведения при онлайн-покупках с мобильных устройств"

О чем был доклад:

1. Рассказ о результатах опроса (500 чел.) по использованию мобильных девайсов в процессе покупки и поиска товара, а также по проблемам, с которыми сталкиваются пользователи на мобильных сайтах.

2. Презентация результатов сравнительного количественного юзабилити-тестирования (75 чел.) мобильных версий сайтов трёх ведущих интернет-магазинов.

7.  Павел Костин, директор по электронном коммерции в Aero (e-commerce агентство номер один в России по данным Рейтинга Рунета 2016 г)

Тема: "Влияние UX на повышение среднего чека в омниканальной среде"

Какие Интернет-магазины  обсуждали на UX-Марафоне:

и еще +10 крупных Интернет-магазинов 

Посмотреть событие или выбранный доклад:

А также приобрести видео-запись остальных онлайн-конференций UX-Марафон.

Генеральный партнер